Autonomna vozila možda jesu budućnost transporta, ali trenutni slučajevi, poput onog koji se dogodio u Los Anđelesu, pokazuju da tehnologija još nije savršena…
Putnik Majk Džouns, koji je naručio Waymo robotaksi kako bi stigao na aerodrom, završio je u frustrirajućem scenariju – vozeći se u krug po parkingu dok je pokušavao da dobije pomoć od korisničke podrške.
Incident se dogodio u decembru kada je Džouns naručio Waymo da ga preveze na aerodrom. Robotaksi ga je pokupio, ali umesto da započne put, automobil je počeo da kruži oko ostrva na parkingu. Uznemiren, Džouns je kontaktirao korisničku podršku. „Stalno kruži po parkingu,“ rekao je operateru. „Vezao sam pojas, ne mogu da izađem iz vozila. Da li je ovo hakovano? Šta se dešava?“
Operater je pokušao da ga uputi kako da koristi aplikaciju na svom telefonu za pauziranje vožnje, ali Džouns je insistirao da bi Waymo tim trebalo da ima potpunu kontrolu nad vozilom, bez potrebe za dodatnim radnjama korisnika.
Posle pet minuta vožnje u krug, Waymo tim je uspeo da preuzme kontrolu nad vozilom i izvede ga iz "petlje". Na kraju, automobil je Džounsa uspešno dovezao do aerodroma, ali iskustvo ga je ostavilo vidno uznemirenim.
Waymo je kasnije saopštio da je problem nastao zbog softverske greške, koja je već ispravljena kako bi se sprečili slični incidenti u budućnosti. Kompanija je dodala da Džounsu ova vožnja nije bila naplaćena.
Džouns je za CBS News izjavio da je njegov problem simbol modernog digitalnog sveta u kojem su proizvodi često „nedovršeni“ i nedostaje im ljudski element. „Gde je empatija? Gde je ljudska povezanost u ovome?“
Ovaj incident naglašava izazove sa kojima se tehnologija autonomnih vozila suočava, čak i kod lidera poput Wayma. I dok kompanija radi na unapređenju softvera, slučajevi poput ovog služe kao podsetnik da je ljudska interakcija i dalje ključna u rešavanju problema, posebno kada tehnologija zakaže.
Da li biste se vi usudili da koristite robotaksije nakon ovakve priče?
